쿠팡 와우 멤버십(Wauuw Membership)은 월 회비를 내고 로켓배송 무료, 전용 할인, 쿠팡플레이 무료 시청 등의 혜택을 받는 유료 서비스입니다. 와우 멤버십 해지는 쿠팡 모바일 앱 또는 웹사이트의 마이쿠팡 메뉴 내에서 언제든지 간편하게 가능하며, 해지 시점에 따라 남은 기간에 대한 회비를 환불받을 수 있습니다. 해지 절차와 환불 기준, 그리고 해지 전 반드시 확인해야 할 유의사항을 확인하십시오. 지금 바로 아래 버튼을 클릭하여 마이쿠팡 페이지로 이동하고 해지 절차를 시작하십시오.
1. 와우 멤버십 해지(취소) 절차
와우 멤버십은 앱이나 웹사이트를 통해 몇 단계만으로 쉽게 해지할 수 있습니다.
1-1. 모바일 앱 또는 웹사이트 경로
- 쿠팡 앱 또는 웹사이트에 접속하여 로그인합니다.
- 하단 또는 상단 메뉴 중 마이쿠팡으로 이동합니다.
- 마이쿠팡 화면에서 와우 멤버십 또는 와우 멤버십 관리 메뉴를 찾아서 클릭합니다.
- 페이지 하단으로 스크롤하여 해지하기 또는 와우 멤버십 해지 신청 버튼을 클릭합니다.
- 해지 시 제공되는 혜택 유지 안내(예: 다음 결제일까지 유지)를 확인하고, 최종적으로 멤버십 해지 버튼을 누르면 해지 절차가 완료됩니다.
[참고] 해지를 신청하더라도, 결제했던 해당 월의 만기일까지는 와우 회원 혜택(로켓배송 무료, 쿠팡플레이 시청 등)을 계속해서 이용할 수 있습니다.
2. 와우 멤버십 해지 시 환불 기준
와우 멤버십은 이용 여부에 따라 사용하지 않은 기간에 대한 회비를 환불받을 수 있습니다.
2-1. 전액 환불 기준
다음 조건을 모두 충족하는 경우, 결제한 멤버십 회비를 전액 환불받을 수 있습니다.
- 해당 멤버십 결제일 이후 와우 멤버십이 제공하는 혜택을 전혀 이용하지 않은 경우
- 주요 혜택: 로켓배송 무료, 로켓프레시 주문, 쿠팡플레이 시청, 와우 전용 할인, 쿠팡이츠 할인 등
2-2. 부분 환불 및 잔여 기간 이용
결제한 멤버십 기간 중 혜택을 한 번이라도 이용한 경우, 자동 해지가 아닌 다음 결제일까지 혜택 유지가 기본 옵션이 됩니다. 이 경우 이미 결제한 회비는 환불되지 않으며, 다음 결제일 이후부터 회비 결제가 중단되고 멤버십 자격이 소멸됩니다. [주의] 만약 즉시 해지를 원하고 일부 사용 내역이 있다면, 고객센터 문의를 통해 부분 환불 가능 여부를 확인해야 할 수도 있습니다.
3. 해지 전 반드시 확인해야 할 유의사항
멤버십 해지는 다양한 서비스 혜택 상실로 이어지므로, 아래 사항들을 꼭 점검하십시오.
첫째, 쿠팡플레이 무료 시청 중단
와우 멤버십에 포함되어 있던 쿠팡플레이(OTT 서비스) 무료 시청 혜택이 사라집니다. 만약 쿠팡플레이를 계속 이용하려면 별도로 유료 구독해야 합니다. 해지 만료일 이후에는 즉시 시청이 불가능해집니다.
둘째, 로켓배송 무료 혜택 상실
멤버십이 해지되는 순간부터 로켓배송 상품 구매 시 무료 배송 혜택을 받을 수 없습니다. 일반 고객의 배송 정책(예: 일정 금액 이상 주문 시 무료 배송)이 적용됩니다.
셋째, 와우 회원 전용 할인 및 캐시 적립 중단
와우 회원만 이용할 수 있던 특가 상품 구매 기회나 구매 금액의 일정 비율을 캐시로 적립해 주는 혜택 등이 모두 중단됩니다.
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